Dispensa PD 002/26/2026 — Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de automação de mensagens e chatbot no WhatsApp, permitindo a gestão de at…

Id da contratação 42498600000171-1-004861/2026

Edital aberto: propostas até 16/11/2026 09:59 (2 dias). Dispensa, ESTADO DO RIO DE JANEIRO, Rio De Janeiro/RJ (Estadual). Valor estimado R$ 26.493,84, 1 item.

Objeto: Contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de automação de mensagens e chatbot no WhatsApp, permitindo a gestão de atendimentos por múltiplos operadores por meio de plataforma virtual SaaS, conforme necessidades da Fundação de Previdência Complementar do Estado do Rio de Janeiro – RJPREV.
Modalidade: Dispensa · Dispensa Com Disputa
Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 75, II
Processo: SEI-040015/000501/2026
Publicação: 11/11/2026
Abertura das propostas: 12/11/2026 08:00
Encerramento: 16/11/2026 09:59
Valor estimado: R$ 26.493,84
Situação: Divulgada no PNCP
Local: Rio De Janeiro/RJ · Estadual

Informações complementares

https://www.compras.rj.gov.br/EditaisLicitacoes/detalhar.action?idLic=37768

Itens (1)

#	Item	Unidade	Qtd	Ref. unitária	Total
1	DESCRICAO: DISPONIBILIZAR SOLUCAO DE COMUNICACAO AUTOMATIZADA COM USUARIOS EXTERNOS, POR MEIO DE INTERFACE DE PROGRAMACAO DE APLICACOES (API) OFICIAL DE PLATAFORMA DE MENSAGERIA AMPLAMENTE ADOTADA, QUE PERMITA O ENVIO E RECEBIMENTO DE MENSAGENS EM LARGA ESCALA, COM SUPORTE A MULTIPLOS ATENDENTES, INTEGRACOES COM SISTEMAS INTERNOS, RASTREABILIDADE DE INTERACOES, E CONFORMIDADE COM REQUISITOS LEGAIS, INCLUINDO A LEI GERAL DE PROTECAO DE DADOS (LGPD)	MENSAL	24.0000	R$ 1.103,91	R$ 26.493,84

Preço de referência é o valor estimado pelo órgão, não o contratado.

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Item	Ref. do edital	Melhor oferta	Fornecedor	Diferença
DESCRICAO: DISPONIBILIZAR SOLUCAO DE COMUNICACAO AUTOMATIZADA COM USUARIOS EXTERNOS, POR MEIO DE INTERFACE DE PROGRAMACAO DE APLICACOES (API) OFICIAL DE PLATAFORMA DE MENSAGERIA AMPLAMENTE ADOTADA, QUE PERMITA O ENVIO E RECEBIMENTO DE MENSAGENS EM LARGA ESCALA, COM SUPORTE A MULTIPLOS ATENDENTES, INTEGRACOES COM SISTEMAS INTERNOS, RASTREABILIDADE DE INTERACOES, E CONFORMIDADE COM REQUISITOS LEGAIS, INCLUINDO A LEI GERAL DE PROTECAO DE DADOS (LGPD) MENSAL	R$ 1.103,91	—	—	—

Casamento por semelhança do nome, na mesma unidade de fornecimento. Ofertas são preços anunciados por fornecedores verificados, com data.