Pregão - Eletrônico PCE 188/2026 — Contratação de empresa especializada para disponibilização de solução de atendimento digital inteligente (Chatbot), em ambiente web, integra…

Id da contratação 82892316000108-1-000267/2026

Edital encerrado, com resultado: valor homologado R$ 84.000,00. Pregão - Eletrônico, MUNICIPIO DE PALHOCA, Palhoça/SC (Municipal). Valor estimado R$ 116.603,69, 4 itens.

Objeto: Contratação de empresa especializada para disponibilização de solução de atendimento digital inteligente (Chatbot), em ambiente web, integrada ao WhatsApp Business por meio da API Oficial, na modalidade Software as a Service (SaaS), com modelo de cobrança Pay-As-You-Go (PAYG), contemplando os serviços de implantação, parametrização, desenvolvimento dos fluxos conversacionais, integração com sistemas corporativos, treinamento, suporte técnico especializado, manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva.
Modalidade: Pregão - Eletrônico · Aberto
Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Processo: 204/2026
Publicação: 27/07/2026
Abertura das propostas: 28/07/2026 00:00
Encerramento: 12/08/2026 13:29
Valor estimado: R$ 116.603,69
Valor homologado: R$ 84.000,00
Situação: Divulgada no PNCP
Local: Palhoça/SC · Municipal

Itens (4)

#	Item	Unidade	Qtd	Ref. unitária	Total
1	SERVIÇO ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE (CHATBOT) COM A CONSTRUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS FLUXOS CONVERSACIONAIS, INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS (API), IA E ALTERAÇÕES POSTERIORES.	MES (MES)	12.0000	R$ 1.811,40	R$ 21.736,80
2	SERVIÇO PERFIS DE ACESSO (ATÉ 100 USUÁRIOS)	MES (MES)	12.0000	R$ 1.213,33	R$ 14.559,96
3	PACOTE DE INTERAÇÕES COM, PELO MENOS, ATÉ 100.000 CONVERSAS MENSAIS.	MES (MES)	12.0000	R$ 4.695,05	R$ 56.340,60
4	SERVIÇO DE MIGRAÇÃO E IMPLANTAÇÃO	SERVIÇO (SERV)	1.0000	R$ 23.966,33	R$ 23.966,33

Resultado

Preços homologados pelo órgão, como publicados oficialmente: quem venceu cada item, por quanto e em que quantidade. Diferente do preço de referência, este é o valor contratado.

#	Item	Fornecedor vencedor	Qtd.	Preço unitário homologado	Total	Data
1	SERVIÇO ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE (CHATBOT) COM A CONSTRUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS FLUXOS CONVERSACIONAIS, INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS (API), IA E ALTERAÇÕES POSTERIORES.	VECTAX LTDA	12	R$ 1.152,50	R$ 13.830,00	23/10/2026
2	SERVIÇO PERFIS DE ACESSO (ATÉ 100 USUÁRIOS)	VECTAX LTDA	12	R$ 1.152,50	R$ 13.830,00	23/10/2026
3	PACOTE DE INTERAÇÕES COM, PELO MENOS, ATÉ 100.000 CONVERSAS MENSAIS.	VECTAX LTDA	12	R$ 3.695,00	R$ 44.340,00	23/10/2026
4	SERVIÇO DE MIGRAÇÃO E IMPLANTAÇÃO	VECTAX LTDA	1	R$ 12.000,00	R$ 12.000,00	23/10/2026

Preço de referência é o valor estimado pelo órgão, não o contratado.

Mercado hoje: o que o catálogo do BR Licitar oferece para estes itens

0 de 4 itens têm oferta comparável no catálogo; 0 abaixo e 0 acima do preço de referência. 4 sem oferta comparável.

Item	Ref. do edital	Melhor oferta	Fornecedor	Diferença
SERVIÇO ASSISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE (CHATBOT) COM A CONSTRUÇÃO E DESENVOLVIMENTO DOS FLUXOS CONVERSACIONAIS, INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS (API), IA E ALTERAÇÕES POSTERIORES. MES (MES)	R$ 1.811,40	—	—	—
SERVIÇO PERFIS DE ACESSO (ATÉ 100 USUÁRIOS) MES (MES)	R$ 1.213,33	—	—	—
PACOTE DE INTERAÇÕES COM, PELO MENOS, ATÉ 100.000 CONVERSAS MENSAIS. MES (MES)	R$ 4.695,05	—	—	—
SERVIÇO DE MIGRAÇÃO E IMPLANTAÇÃO SERVIÇO (SERV)	R$ 23.966,33	—	—	—