Pregão - Eletrônico 67/2026 — Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de plataforma de comunicação unificada multichannel, incluindo plataforma de…

Id da contratação 88488366000100-1-000275/2026

Edital encerrado, com resultado: valor homologado R$ 558.619,96. Pregão - Eletrônico, MUNICIPIO DE SANTA MARIA, Santa Maria/RS (Municipal). Valor estimado R$ 815.444,84, 3 itens.

Objeto: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de plataforma de comunicação unificada multichannel, incluindo plataforma de interação com cidadãos, central de suporte e manutenção, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas no Edital e seus anexos.
Modalidade: Pregão - Eletrônico · Aberto
Amparo legal: Lei 14.133/2021, Art. 28, I
Processo: 316
Publicação: 24/07/2026
Abertura das propostas: 11/08/2026 08:00
Encerramento: 26/08/2026 08:30
Valor estimado: R$ 815.444,84
Valor homologado: R$ 558.619,96
Situação: Divulgada no PNCP
Local: Santa Maria/RS · Municipal

Itens (3)

#	Item	Unidade	Qtd	Ref. unitária	Total
1	Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA MULTICHANNEL COM SISTEMA DE CONTAC CENTER E LOCAÇÃO DE APARELHOS TELEFÔNICOS IP - CATSER 18627 (SIMILAR). CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA. UNIDADE: SERVIÇO/MÊS.	UNIDADE	12.0000	R$ 31.175,07	R$ 374.100,84
2	Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação (TIC) SERVIÇO DE DESENVOLVIMENTO CONFORME TERMO DE REFERENCIA- CATSER 27324 (SIMILAR).	HORA	120.0000	R$ 511,20	R$ 61.344,00
3	Software como Servico - Saas CONSUMO MENSAGENS WHASTAPP CONFORME TERMO DE REFERENCIA - CATSER 26077 (SIMILAR).	UNIDADE	1000000.0000	R$ 0,38	R$ 380.000,00

Resultado

Preços homologados pelo órgão, como publicados oficialmente: quem venceu cada item, por quanto e em que quantidade. Diferente do preço de referência, este é o valor contratado.

#	Item	Fornecedor vencedor	Qtd.	Preço unitário homologado	Total	Data
1	Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA MULTICHANNEL COM SISTEMA DE CONTAC CENTER E LOCAÇÃO DE APARELHOS TELEFÔNICOS IP - CATSER 18627 (SIMILAR). CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA. UNIDADE: SERVIÇO/MÊS.	DIGITRO TECNOLOGIA S.A.	12	R$ 16.006,23	R$ 192.074,76	20/10/2026
2	Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação (TIC) SERVIÇO DE DESENVOLVIMENTO CONFORME TERMO DE REFERENCIA- CATSER 27324 (SIMILAR).	DIGITRO TECNOLOGIA S.A.	1.2E+2	R$ 221,21	R$ 26.545,20	20/10/2026
3	Software como Servico - Saas CONSUMO MENSAGENS WHASTAPP CONFORME TERMO DE REFERENCIA - CATSER 26077 (SIMILAR).	DIGITRO TECNOLOGIA S.A.	1E+6	R$ 0,34	R$ 340.000,00	20/10/2026

Preço de referência é o valor estimado pelo órgão, não o contratado.

Mercado hoje: o que o catálogo do BR Licitar oferece para estes itens

0 de 3 itens têm oferta comparável no catálogo; 0 abaixo e 0 acima do preço de referência. 3 sem oferta comparável.

Item	Ref. do edital	Melhor oferta	Fornecedor	Diferença
Instalação / Manutenção / Expansão / Programação / Locação Equipamento Telefônico CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO UNIFICADA MULTICHANNEL COM SISTEMA DE CONTAC CENTER E LOCAÇÃO DE APARELHOS TELEFÔNICOS IP - CATSER 18627 (SIMILAR). CONFORME TERMO DE REFERÊNCIA. UNIDADE: SERVIÇO/MÊS. UNIDADE	R$ 31.175,07	—	—	—
Serviços de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento em Tecnologia Informação e Comunicação (TIC) SERVIÇO DE DESENVOLVIMENTO CONFORME TERMO DE REFERENCIA- CATSER 27324 (SIMILAR). HORA	R$ 511,20	—	—	—
Software como Servico - Saas CONSUMO MENSAGENS WHASTAPP CONFORME TERMO DE REFERENCIA - CATSER 26077 (SIMILAR). UNIDADE	R$ 0,38	—	—	—